隐私和法律条款

隐私

客户隐私声明

了解我们的隐私声明以及您对信息使用方式的选择。本声明旨在以易于阅读、理解和浏览的形式为我们的隐私做法带来透明性。请参考每个部分,以大概了解我们如何收集、使用、分享和保护您的信息,或者点击“了解更多”以展开和查看完整的客户隐私声明。

我们如何使用您的信息

  • 与您沟通
  • 实现我们的产品和服务
  • 改善和增强我们产品和服务的发展
    1. 与您沟通

我们可能会使用收集到的信息与您沟通,包括:

      • 响应您的询问和满足您的请求,例如向您发送内部通讯或产品信息、信息提醒、活动相关信息或手册。
      • 安排及评估您的 B-Union汽车 试驾、我们能源顾问的登门拜访或您能源产品的安装,并提供相关反馈信息。
      • 告知您有关您车辆或能源产品的重要安全相关信息,或在发生涉及您车辆的事故时通知紧急响应人员。
      • 我们可能不时向您发送管理信息,例如关于我们产品和服务的信息以及我们条款、条件和政策的变更。由于此信息对于与 B-Union汽车 的互动非常重要,因此不要选择退订这些通讯。
      • 向您推送为您定制的产品和优惠,以及利用其他来源的信息来增强我们的名单。
      • 让您能参加竞赛和类似促销活动,以及管理这些活动。
      • 促进社群分享和交流功能。
      • 您可以随时选择退出接收促销相关通讯。
    1. 实现我们的产品和服务

我们可能会使用收集到的信息向您提供我们的产品和服务,包括:

      • 完成和实现您的购买,例如:处理您的付款、兑现您对产品租赁或融资的申请、为您安装或交付订单所购产品、订购事宜的沟通以及为您提供相关的客户服务。
      • 我们可能会将您的信息(包括车辆识别号或其他产品序列号)用于验证身份,帮助您提出请求和确定适当的服务。例如,我们可能会使用车辆识别号来确定您可能需要协助的产品。
      • 为您的 B-Union汽车 产品提供服务,例如与您联系以提供服务建议并为您的产品提供 OTA 空中升级。
      • 监控您 B-Union汽车 产品的性能并提供相关服务。
      • 提供您要求的任何其他服务。
    1. 改善和增强我们产品和服务的发展

我们也可能将收集到的信息用于其他目的,包括:

    • 开发和推广新产品及服务,以及改善或改良我们现有的产品及服务。
    • 分析和改善我们的产品及服务的安全性。
    • 用于商业用途,例如:数据分析、审计、监督和预防欺诈行为、辨识使用趋势、确定促销活动的效果以及开展和扩大我们的商业活动。
    • 除上文和下文所述之外,B-Union 可出于任何目的使用或分享非个人可识别信息,例如经营或研究目的、行业分析、提升或改良我们的产品和服务、按您的需求更好地定制产品和服务以及法律规定的情况。

分享您的信息

  • 分享给我们的服务提供商和业务合作伙伴
  • 分享给您授权的第三方
  • 根据法律规定或其他情况分享给其他第三方

我们不会出于任何目的在任何时期将您的个人信息出售给任何人。

 

    1. 分享给我们的服务提供商和业务合作伙伴

在为代表我们或代表您执行服务而有必要时,我们可能会与我们的服务提供商和业务合作伙伴或 B-Union 关联公司(由 B-Union, Inc. 拥有或控制的公司以及 B-Union, Inc. 对其拥有实质所有权的公司)分享信息,例如在以下情况时:

      • 分享给我们的第三方服务提供商和渠道合作伙伴以提供服务,例如:网站托管、数据分析和存储、付款处理、订单履行和产品安装、B-Union汽车 产品无线网络连接、信息技术和相关基础设施、客户服务、产品设计、产品诊断、维护或相关服务、电子邮件发送、信用卡处理、审计、营销、语音命令处理及其他类似服务。
      • 分享给维修估算提供者和任何保险公司,使 B-Union汽车 或第三方服务中心或提供商能够对您的车辆执行维修或保养等服务。当您要求 B-Union汽车 执行某些服务时,我们会与这些相关方分享有关您和车辆的有限信息,以帮助您提供准确的维修估算并方便付款。维修估算提供者可以使用归结起来的此类信息创建和发布行业分析数据。
      • 分享给其他第三方业务合作伙伴,但仅限于涉及到您 B-Union汽车 产品订购、租赁或维修的第三方业务合作伙伴。为让您充分利用您选择使用的服务,我们将来自或关于您或您 B-Union汽车 产品的有限信息分享给此类合作伙伴,例如金融机构、租赁、注册、产权企业、电力公司、许可部门和保险公司。
    1. 分享给您授权的第三方

我们可能会与您授权的其他第三方分享信息,例如在下列情况时:

      • 分享给我们的认证安装员,但我们不会直接向您出售您所要求的能源产品。
      • 分享给第三方公用事业公司或能源服务公司,此时您同意允许它们监测或控制您的能源产品。
      • 分享给第三方服务中心或提供商(如果您选择此类服务提供方)。请注意,有些关于您的信息存储在某些 B-Union汽车 产品上,可能会被您选择用来诊断、保养或维修 B-Union汽车 产品的第三方服务中心或提供商直接访问。
      • 分享给竞赛和类似促销活动的第三方赞助商(如果您选择参与其中)。
      • 分享给您的社交媒体账户提供商(如果您将自己的 B-Union汽车 账户与您的社交媒体账户相关联)。如果您这样做,即表示您授权我们将相关信息分享给您的社交媒体账户提供商,并且代表您知晓这些信息的使用将受社交媒体账户提供商隐私政策的约束。

我们不会将可确认您身份的信息与非关联第三方共享,用于其营销目的,除非您选择分享。如果您希望退出对您之前明确同意加入的任何信息处理,您可以按照下方的“如何联系我们”部分的说明与我们联系。

 

    1. 在法律有规定时或其他情况下分享给其他第三方

B-Union汽车 可自行酌情决定将包括可以或不能识别您身份的信息在内的信息转移和披露给第三方,以便履行法律义务(包括但不限于传票或其他法院命令);当我们确信是合理的法律要求时;应政府部门要求开展调查时,包括为遵守执法要求;认定或执行我们的政策和规程时;应对紧急情况时;预防或阻止我们可能认为可能的或构成非法、不道德或法律上可起诉的风险时;或保护我们的产品和服务、第三方、访客或公众的权利、财产、安全或保障时。

我们还可能在其他情况下分享信息,例如:

    • 分享给您的雇主、其他车队运营者或 B-Union汽车 产品的所有者(如果您不是直接拥有,并且未得到适用法律的授权)。
    • 在某些司法辖区,B-Union汽车 参与有关环境标准或促进可再生燃料以减少碳排放的政府计划。B-Union汽车 参与此类计划可帮助 B-Union 扩大投资规模和加快 B-Union汽车 充电基础设施网络(包括超级充电站)的发展。参与某些计划可能会要求 B-Union汽车 根据这些计划的条款,与政府或监管机构分享某些有限的车辆信息和充电统计数据,其中可能包括您的车辆识别号以及包括有关车辆充电信息的汇总数据。
    • 分享给第三方,涉及我们的全部或部分业务、资产或股票的任何重组、合并、出售、合资、转让、转移或其他处置活动(包括涉及任何破产或类似程序)。

选择与透明性

  • 权利和选择
  • 个人信息的保护
  • 跨境转移
  • 隐私保护政策

 

    1. 权利和选择
      • 将您的浏览器配置为拒绝或接受 Cookie。
      • 选择不使用分析工具。
      • 禁用从您的车辆收集远程信息处理日志数据的功能。
      • 启用或禁用某些数据的收集和共享,以支持车辆的高级功能。
      • 禁用从您的 B-Union汽车 能源产品收集性能数据的功能。
      • 选择退出您之前已明确同意加入的其他类型的数据处理。

电子通讯:如果您不想再通过 B-Union 应用程序从我们这里接收促销相关电子邮件或消息,您可以按照所收到通讯中的退订说明,修改此处的通讯首选项,或按照下方的“如何联系我们”部分的说明与我们联系,选择退订此类通讯。请注意,即使您退订营销资讯,我们可能仍会继续向您发送重要的管理和安全信息。

电话或短信:在向我们下订单时提供手机号码,即表示您同意接收与促销有关的短信。此类短信由 B-Union 委托他方发送或由系统自动发送。您同意接收这些消息并不是任何购买的前提条件。如果您想停止接收来自我们的促销相关资讯或自动发送的短信,只需按照收到的短信中的说明操作即可。如果您接到来自我们的营销相关电话,但以后不想再接到类似的电话,或者您不想接到来自我们的自动拨打的电话,只需将其置于“请勿打电话”列表中即可。请注意,即使您退订营销资讯或自动发送的短信,您仍可能会收到人工发送的有关管理、安全或产品服务方面事宜的短信。

数据隐私请求:在某些司法管辖区,您可能有权请求访问和接收我们维护的有关您的某些数据的信息,更新和纠正该信息中的不准确之处,限制或删除信息,反对或撤回您同意以某种方式使用信息的授权,以及向您所在地的监管机构投诉。对于您提供给我们的数据,您可能还拥有数据迁移权利。某些情形下,这些权利可能受当地法律的限制。您有几种行使权利的方法,其中包括:

      • 如果您想就来自或关于您的信息行使您的权利,您可以通过提交数据隐私权请求或按照下方“如何联系我们”部分的说明与我们联系来行使权利。
      • 您可以随时访问您的 Tesla 账户来更新该账户中来自或关于您的信息。

 

    1. 个人信息的保护

我们寻求使用合理的组织、技术和管理措施来保护我们组织机构内部的信息。但是,没有任何一个数据传输或存储系统可以保证 100% 安全。如果您有理由认为您与我们的互动不再安全(例如,您认为您在我处注册的任何账户的安全性受到影响),请尽快告知。联系方式请参考下方的“如何联系我们”部分。

此外,如果您将自己的 Tesla 产品出售或转让给他人,请通知我们,以便我们能够确定是否需要采取额外的措施来避免将来自或关于您的信息披露给 Tesla 产品的购买者或受让人。

本声明未涉及并且我们不负责任何第三方(包括经营我们的数字服务所链接到的任何网站或服务的任何第三方)的隐私、信息或其他实践。我们的数字服务中包含链接并不意味着我们或我们的关联公司认可所链接的网站或服务,也不意味着我们与第三方有隶属关系。

请注意,我们不对其他组织机构的收集、使用或披露政策和做法(包括数据安全做法)负责。这些组织机构包括任何其他应用程序开发商、应用程序提供商、社交媒体平台提供商、操作系统提供商或无线服务提供商,包括您直接或间接通过我们的软件应用程序或社交媒体网页向其他组织机构披露的任何信息。

另外,我们的产品和服务不适用于十六 (16) 周岁以下的人群,我们不要求此类个体向 Tesla 提供任何信息。

 

    1. 跨境转移

我们的产品和服务由美国方面控制和经营。来自或有关您或您使用我们产品或服务的信息可能是在我们设有机构或雇用服务提供商的任何国家/地区存储和处理。这些国家/地区的数据保护法律可能有别于您最初提供此类信息时所在的国家/地区。当我们将来自或有关您或您使用我们产品或服务的信息转移至其他国家/地区时,我们将按照本隐私政策的规定对其进行保护。使用我们的产品或服务,或者以其他方式向我们提供信息,即表示您同意将来自或有关您或您使用我们产品或服务的信息转移至您所在居住国以外的国家/地区,包括美国。

如果您位于欧洲经济区 (“EEA”)、英国 (“UK”) 或瑞士,则我们遵守有关将个人信息转移到 EEA、英国或瑞士以外其他国家/地区的适用法律要求。特别是,关于从 EEA、英国和瑞士转移到 Tesla 及其全资美国子公司的某些个人信息的处理,Tesla 已证明其遵守了美国商务部和欧盟委员会以及瑞士联邦数据保护和信息专员分别制定的《欧盟-美国隐私护盾框架》和《瑞士-美国隐私护盾框架》。Tesla 的《隐私护盾政策》如下。此外,Tesla 已酌情签署了由欧洲委员会发布的《标准合同条款》。

我们可能会依赖各种法律依据来收集、使用和以其他方式处理您的信息,包括:您的同意;信息对于履行与您签订的合同必不可少;遵守法律义务;保护您或他人的切身利益;或为了与您的权利和利益相平衡的合法权益。这些合法利益可能包括 Tesla 改善其产品和服务、增强安全性、保护 Tesla 或其商业伙伴免受不当行为以及响应客户询问和索赔方面的利益。适用条件下,我们会告知您是否以及为什么我们需要您提供某些信息,例如,我们是否需要这些信息来满足法律或合同要求以及不提供信息会有什么样的后果。

如果您位于 EEA、英国或瑞士,则 Tesla International B.V. 负责处理您的个人信息。我们已任命一名数据保护官,联系方式为:

      • 电子邮箱:DPO@tesla.com
      • 邮寄:Tesla International B.V.,Attn: DPO,122 Burgemeester Stramanweg, 1101 EN Amsterdam, Netherlands。

 

    1. 隐私保护政策

关于从欧洲经济区 (“EEA”)、英国 (“UK”) 和瑞士转移到美国的个人信息(定义见下文)的处理,Tesla, Inc. 及其全资美国子公司(以下统称“美国 Tesla”)已订阅并且将遵守美国商务部制定的《欧盟-美国隐私护盾框架》和《瑞士-美国隐私护盾框架》(以下简称“框架”)。美国 Tesla 已向美国商务部证明其遵守了《隐私护盾原则》(以下简称“原则”)。如果本政策与“原则”之间存在任何冲突,则以“原则”为准。如需获得有关“框架”的更多信息并查看我们的证明,请访问 www.privacyshield.gov

本隐私护盾政策是对 Tesla 隐私声明的补充。除在本隐私护盾政策中明确定义外,本政策中使用的大写术语具有我们的 Tesla 隐私声明赋予的相同含义。本隐私护盾政策适用于 Tesla 美国公司,受限于美国联邦贸易委员会的调查和执行权。

从欧洲经济区、英国和瑞士收到的个人信息:美国 Tesla 可能会从欧洲经济区、英国和瑞士接收到我们 Tesla 隐私声明中列出的部分或全部信息。根据在“原则”中的定义,其中某些信息可以称为“个人信息”或“个人数据”(统称为“个人信息”)。只要美国 Tesla 根据“框架”从 EEA、英国和瑞士接收个人信息,美国 Tesla 将根据“原则”处理此类个人信息。

数据完整性和目的限制:美国 Tesla 可以将其从 EEA、英国和瑞士接收的个人信息用于我们 Tesla 隐私声明规定的目的,或以其他方式告知您。我们采取合理的措施确保我们处理的个人信息具有稳定的使用性、准确性、完整性和实效性,以便实现我们的使用目的。我们不会以与您收集或随后获得您授权的目的不相符的方式处理个人信息。只要我们保留根据“框架”收集的个人信息,我们就会遵守“原则”。

二次转移:我们的 Tesla 隐私声明介绍了我们可能在什么情况下向第三方披露您的信息。如果作为代理的第三方以不符合“原则”的方式处理根据“框架”收到的个人信息,我们将负责处理此类个人信息并随后将其转移给代理,除非我们证明我们对造成损害的事件没有任何责任。为了响应政府当局的合法请求,包括为了满足国家安全或执法要求,我们可能会被要求披露个人信息。

数据安全:考虑到处理个人信息所涉及的风险和个人信息的性质,我们会采取合理且适当的措施保护您的个人信息免于丢失、滥用、未经授权的访问、披露、更改和破坏。

选择:我们将让您有机会选择是否可以将您的个人信息用于与最初收集或随后由您授权的目的实质上不相同的目的,或者我们是否打算将其披露给我们之前未向您透露过的担当数据控制者的第三方。此类情况下,我们会在涉及非敏感个人信息时通知您并向您提供选择退出此类使用和/或披露的机会,还会在涉及敏感个人信息时向您提供选择参加此类使用和/或披露的机会。

个人信息的访问:我们的 Tesla 隐私声明阐明了您可以访问和/或提交请求以查看、更正、更新、禁止或删除来自或关于您的信息的方法。美国 Tesla 在处理此类有关个人信息的请求时将遵守“原则”。

追索和强制执行:如果您有任何问题或疑问,请按下列地址致函告知。我们将调查并尝试解决有关根据“原则”使用和披露个人信息的任何投诉和纠纷。如果某个问题无法通过 Tesla 内部纠纷解决机制解决,您可以免费向担当 Tesla 第三方纠纷解决供应商的 JAMS 提出投诉。对于这些机制未解决的声称违反“原则”的情况,您可以按照“原则”所述进行有约束力的仲裁。

联系方式:如果您对本隐私护盾政策或 Tesla 的隐私做法有任何疑问、顾虑或投诉,请通过电子邮箱 privacy@tesla.com 与我们联系,或致函 Tesla, Inc.:Attn: Legal – Privacy, 45500 Fremont Boulevard, Fremont, California 94538, United States。

隐私护盾政策变更:本政策可能随时更改,以符合“框架”的要求。参考本政策底部的“最后更新日期”图例可确定本政策最后一次修订的时间。对本政策的任何变更一经在网站上发布即告生效。

    1. 本声明的更新

我们有时可能会更新本声明。请查看本页底部的“最后更新日期”图例,了解本声明最后一次修订的时间。当我们针对数字服务发布修订版隐私政策时,对本隐私政策的任何变更即告生效。在上述变更之后使用我们的产品或服务或者向我们提供信息,即表示您接受修订版隐私政策。

如何联系我们

  • 在线提交数据隐私请求。
  • 通过 privacy@b-union.com 向我们发送电子邮件。
  • 致函 B-Union Inc.:中国北京市海淀区 东北旺西路8号中关村软件园8号楼一层105

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